Сайт использует cookie. Технические нужны для работы сайта. Аналитические («Яндекс.Метрика») — только с вашего согласия. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

/ Как заказать кредитную историю
Кредитная история

Как заказать кредитную историю

Пошагово с телефона: как узнать на Госуслугах, в каких бюро ваша история, и бесплатно заказать отчёты в НБКИ, ОКБ, Скоринг Бюро и КредитИнфо. Какие кнопки нажимать и где не попасть на платные услуги.

Сначала — Госуслуги

Узнайте, в каких бюро хранится ваша история

1

Нажмите на робота Макса

Откройте Госуслуги в браузере телефона и войдите. На главной странице, в строке «Введите запрос…», слева — голубой робот. Нажмите на него: откроется чат «Робот Макс».

Открыть Госуслуги
2

Напишите «БКИ» и отправьте заявление

Внизу чата, в поле «Введите запрос…», напишите БКИ и нажмите стрелку справа. Нажмите «Узнать своё БКИ», затем «Продолжить». Робот покажет ваши паспортные данные — всё верно, нажмите «Верно»: заявление сразу уйдёт, отдельной кнопки «Отправить» нет. Спросит про черновик — нажмите «Продолжить поиск». Это бесплатно.

3

Через пару минут — ответ со ссылками

Ответ обычно приходит за пару минут. На главной Госуслуг, в «Уведомления и платежи», нажмите «Узнать своё БКИ через Цифрового ассистента». Там список ваших бюро, а ниже, в «Документы», — файл «Результат_оказания_услуги» (PDF). Откройте его: в столбце «Личный кабинет» — ссылки на сайты бюро. Нажимайте и заказывайте отчёт по шагам ниже.

НБКИ

Национальное бюро кредитных историй (НБКИ)

person.nbki.ru · вход через Госуслуги · 2 отчёта в год бесплатно, дальше 500 ₽

  1. Нажмите ссылку НБКИ в ответе Госуслуг или кнопку ниже — откроется «Вход в личный кабинет».
  2. Поля «Почта» и «Пароль» не заполняйте. В поле «Введите код с картинки» наберите только символы того цвета, что написан над картинкой (например, «Только оранжевые»). Не разобрать — нажмите круглую стрелку справа от картинки.
  3. Нажмите синюю кнопку «Через Госуслуги» — она под белой «Войти» — и войдите. Без кода с картинки кнопка не сработает.
  4. Откроется «Все услуги». В карточке «Кредитная история», под надписью «Вам доступен … бесплатный отчёт», нажмите «Получить бесплатно». Попросит подтвердить — подтвердите.
  5. Вверху, в ряду вкладок «Обзор · Все услуги · Мой профиль», нажмите «История заказов».
  6. В строке «Кредитная история» со статусом «Успешно получен» нажмите «Отчёт с ЭЦП» — скачается файл nbki-report.zip: внутри отчёт с электронной подписью бюро. Этот файл и пришлите нам. Соседняя ссылка «Посмотреть отчёт» открывает тот же отчёт в PDF в новой вкладке.
Открыть сайт НБКИ
ОКБ

Объединённое кредитное бюро (ОКБ)

credistory.ru · вход через Госуслуги · 2 отчёта в год бесплатно, дальше 490 ₽

Отчёты ОКБ для граждан выдаёт его сервис Кредистория.

  1. Нажмите ссылку ОКБ в ответе Госуслуг или кнопку ниже — откроется «Вы переходите в личный кабинет Кредистории». Нажмите «Продолжить» и войдите на Госуслугах.
  2. Откроется «Моя кредитная история». Под надписью «Вам доступен … бесплатный отчёт» нажмите «Заказать отчёт бесплатно».
  3. Отчёт готов примерно за минуту и появится ниже, в «Загруженные отчёты». Нажмите на него — он откроется на экране. Всплывёт опрос «Зачем вам сегодня кредитный отчёт?» — закройте крестиком.
  4. Пролистайте отчёт в самый низ и нажмите «Отчёт в PDF» (значок скачивания) — сохранится файл. Его и пришлите нам. Скачать можно не всегда: под ссылкой написано «Осталось … дней на скачивание» — скачайте сразу.
  5. Всплыло окно «Обновите кредитный отчёт»? Кнопка «Обновить» — это новый заказ, он спишет бесплатный. Просто посмотреть — закройте окно крестиком справа вверху.
  6. Вернуться к отчётам потом: внизу экрана «Кредитная история» → «Загруженные отчёты».
Открыть Кредисторию
Скоринг Бюро

Скоринг Бюро

scoring.ru · в ответе Госуслуг — «АО "БКИ СБ"» · 2 отчёта в год бесплатно, дальше 649 ₽

Осторожно: к бесплатному отчёту сайт сам добавляет платную подписку «Плюс» — 249 ₽ и дальше автоплатежи каждые 30 дней. Кнопку «Оплатить» не нажимайте.

  1. Нажмите ссылку в строке «АО "БКИ СБ"» в ответе Госуслуг — это Скоринг Бюро — или кнопку ниже. Откроется «Вы переходите в личный кабинет Скоринг Бюро»: нажмите «Продолжить» и войдите на Госуслугах.
  2. В кабинете нажмите синюю плитку «Скачать кредитный отчёт» — на ней видно, сколько бесплатных осталось. Сверху мешает «Скачайте наше приложение» — закройте крестиком.
  3. На странице «Мой заказ» оставьте отметку «Бесплатный». Ниже, в карточке «Специальное предложение «Плюс»», уже выбрано «Отчёт + Плюс» — нажмите «Только отчёт».
  4. Пролистайте вниз: в строке «Итого» должно стать 0 ₽, а вместо «Оплатить» — кнопка «Заказать отчет». Нажмите её.
  5. Готовый отчёт: на главной кабинета пролистайте до «Мои отчёты» → «Смотреть все» → у отчёта «Скачать». Отчёт в PDF, хранится год.
Открыть Скоринг Бюро
КредитИнфо

КредитИнфо (бывшее «Кредитное бюро Русский Стандарт»)

bki-ci.ru · запрос через Госуслуги · 2 отчёта в год бесплатно · отчёт приходит на почту

Ссылка КредитИнфо из ответа Госуслуг ведёт на вход по логину и паролю — там отчёт платный. Бесплатно — только через запрос с Госуслугами, по кнопке ниже.

  1. Нажмите кнопку ниже — откроется «Запрос кредитного отчета через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)». На сайте bki-ci.ru это кнопка «Получить» в блоке «Кредитный отчет — С подтверждением личности через ГОСУСЛУГИ».
  2. Внизу всплывёт окно про обработку данных — нажмите «Принять»: иначе оно закрывает нужную кнопку.
  3. Пролистайте в самый низ. Поставьте галочку в квадратике слева от текста «Я ознакомлен и согласен с порядком и условиями обработки Бюро моих персональных данных». Нажимайте на сам квадратик: синие слова открывают документ.
  4. Нажмите «Подтвердить» — без галочки кнопка не нажимается — и войдите на Госуслугах.
  5. Отчёт придёт на электронную почту. Попросит адрес — укажите свой. Не видно письма — проверьте папку «Спам».
  6. Бесплатные в этом году закончились — сайт напишет «Исчерпан лимит бесплатных кредитных отчетов за текущий год».
Открыть КредитИнфо
Вопросы

Частые вопросы

Сколько это стоит?
В каждом бюро — 2 отчёта в год бесплатно, отдельно в каждом. Дальше платно: в НБКИ — 500 ₽, в ОКБ — 490 ₽, в Скоринг Бюро — 649 ₽, в КредитИнфо — 379 ₽ в личном кабинете (цены с сайтов бюро на октябрь 2026).
Бесплатные отчёты закончились — что делать?
Заказать платный отчёт по цене бюро или дождаться нового года — тогда снова будут два бесплатных.
Госуслуги спрашивают разрешение передать бюро мои данные — это нормально?
Да. Так бюро узнаёт, что отчёт заказываете именно вы. Разрешите — без этого вход через Госуслуги не пройдёт.
Нет Госуслуг — как быть?
В ОКБ и Скоринг Бюро можно войти по Сбер ID: на credistory.ru — «Проверить бесплатно» → «Войти по Сбер ID», на scoring.ru — «Войти» → «Войти по Сбер ID». Ещё отчёт выдают в офисе бюро по паспорту — адреса есть на их сайтах.
Почему в отчётах разных бюро разные кредиты?
Банки и МФО передают сведения не во все бюро сразу — поэтому в одном отчёте может не оказаться договора, который есть в другом. Заказывайте отчёты во всех бюро из ответа Госуслуг.
Что делать с отчётами дальше?
Пришлите их нам — разберём бесплатно: найдём ошибки и чужие записи, скажем, что мешает одобрению ипотеки и как это исправить.
Заявка

Пришлите отчёты — разберём бесплатно

Оставьте заявку — свяжемся в течение суток и скажем, куда прислать отчёты.